◆ CANLI DESTEK VE TALEP
Teknik Destek
Canlı destek kurulumu, entegrasyon ve teknik sorunlar için yardım.
CANLI DESTEK VE TALEP
Müşterilerinizle tek merkezde konuşun.
Destek taleplerini aç, personel ata, yanıtla ve konuşma geçmişini tek panelde sakla.
◈ Ticket geçmişi✧ Personel yönetimi
Destek Departmanları
İlginizi çeken seçenekleri kolayca bulun.
TeknikKurulum ve teknik sorunlarKeşfet →
ÖdemeNasıl öderim? Faturam nerede?Keşfet →
GenelTüm diğer sorularKeşfet →
TicketDestek talebi oluşturKeşfet →
PersonelYetkili ekip ve iletişimKeşfet →
DepartmanlarTüm departmanları görüntüleKeşfet →
SSSSık sorulan sorularKeşfet →
YardımKullanım kılavuzlarıKeşfet →
ÖZENLE HAZIRLANDI
Tümünü Gör →Özenle Hazırlandı
En çok ihtiyaç duyduğunuz konular için hazırladığımız rehberlere göz atın.
◆ CANLI DESTEK VE TALEP
Ödeme / Fatura
Ödeme adımları, banka bildirimi, dekont soruları ve PDF fatura takibi.
◇
Ticket geçmişiKontrol sizde
✦
Personel yönetimiAnlık kayıt & yönetim
◎
Departman ve durumlarProfesyonel altyapı
☏
Destek MerkeziDestek taleplerinizi yönetin
DESTEK MERKEZİ
Tüm taleplerim →Yeni destek talebi oluştur
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Ürün hakkında bilgi alabilir miyim?
Elbette, ilgili departmana iletiyoruz.
Ekibinizin talepleri düzenli şekilde yanıtlayabilmesi için kayıtlı ticket sistemi.
Talep Oluştur →SİTENİZE EKLEYİN
Entegrasyon Kodu Al →Tek kodla canlı destek kutusu
Müşterileriniz kendi sitelerindeki destek butonundan size yazsın. Tüm görüşmeleri panelden yanıtlayın.
01Siteyi Tanımlaİşletme adı ve alan adı gir.
02Kodu YapıştırHazır scripti sitenin sonuna ekle.
03Mesajları YanıtlaGelen kutundan takip et.
FORTIX AVANTAJLARI
Her talebi düzenli takip et
Her işlem kayıt altındadır. Yönetim, destek ve kontrol bir arada.
Hemen İncele →
NASIL ÇALIŞIR?
3 kolay adımda başla
01
Kaydol
Hesabını güvenli şekilde oluştur.
02
Seç ve Yönet
Hizmeti, ürünü ya da kaydını oluştur.
03
Takip Et
İşlemlerini panelden anlık yönet.